FAQ

ZONE DE LIVRAISON

Nous livrons en France Métropolitaine, en Belgique et en Suisse.

DÉLAI DE LIVRAISON

Votre commande est traitée et expédiée dans les 24 à 48 heures (hors samedi, dimanche et jours fériés). Le délai de livraison est de 7 à 9 jours ouvrés.

MODES DE PAIEMENT

Nous acceptons les paiements par carte de crédit/débit (Visa, MasterCard, Maestro), PayPal et virements bancaires.

POLITIQUE DE RETOUR

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner les articles dans les 30 jours suivant la réception pour un remboursement ou un échange. Consultez notre politique de retour pour de plus amples informations.

COMMENT SUIVRE MA COMMANDE

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi. Vous pourrez ainsi suivre en temps réel le statut de livraison de votre colis.

Vous pouvez également suivre votre commande sur l'onglet suivre ma commande.

COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT

Pour une assistance rapide, nous vous invitons à nous contacter sur l'adresse e-mail suivante : contact@allureshop.net . Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.