Politique de Retour
Votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction ? Nos produits peuvent faire l'objet d'un remboursement intégral ou d'un échange dans un délai de 30 jours à compter de la date d'achat. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.
DÉLAI DE RÉTRACTATION
Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la date d'achat pour nous retourner votre article. L'article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu, dans son emballage d'origine.
Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat.
MON ARTICLE EST ENDOMMAGÉ OU DÉFECTUEUX
Envoyez nous un e-mail en précisant votre numéro de commande, les dommages/défauts constatés et en joignant des photographies de l'article.
Nous vous préciserons si le remboursement ou l'échange est approuvé ou refusé.
DÉLAI DE REMBOURSEMENT
Votre retour sera traité dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables à compter de la date de réception par nos services.
Le remboursement s'effectuera à l’aide du moyen de paiement utilisé lors de l’achat, dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables (hors délai de traitement par les institutions financières).
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l'affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps.
EXCEPTIONS
Sauf en cas de dommages, les articles soldés ou en promotion ne pourront faire l'objet d'un remboursement.
CADEAUX
Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau au moment de l'achat, ou si la personne à l'origine du cadeau s'est fait envoyer la commande dans le but de vous la remettre plus tard, c'est à elle que nous adresserons le remboursement et elle saura donc que vous avez retourné son cadeau.
CONTACT
Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à l'adresse postale suivante : 229 Rue Solférino, LILLE, 59000, France.
Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge et ne sont pas remboursables.
Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 €, nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi d'expédition ou de faire assurer votre envoi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.
Coordonnées : contact@allureshop.net
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